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旅游酒店--APP应用行业趋势

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点击统计:614  发布时间:2018-08-30 12:38:04
旅游酒店--APP应用行业趋势
当今社会是信息化的社会,现今以手机,平板电脑为代表的移动终端极大的改变了人们的生产,生活方式:APP应用作为移动终端的重要组成部分更是进入了高速发展期,各种各样的APP应运而生,与酒店行业相结合的酒店APP也是其中之一。下面我们就来分析一下现今酒店APP应用的优势和设计开发与应用中所存在的一些应对措施。
酒店APP特色:
酒店APP开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,提升酒店的客户管理效率和质量;
打造别具一格的服务体验才能够吸引顾客,开拓客源,提高酒店的营业收入,促进酒店的发展;
利用酒店应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。

酒店APP开发功能:
1、产品展示:用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览酒店/餐厅菜品、客房、会议室等产品信息,了解餐厅各菜品佳肴、酒店各中客房的价格,并可以将相关产品快速分享到微博及微信。
2、优惠劵发放:用户可以通过手机下载、使用优惠券,企业通过优惠券可以带来新客户,留住老客户的同时,增加了APP的宣传推广力度,一举多得。
3、会员积分管理:用户通过APP平台各种常态化行为(如注册、登录、参与活动分享微博/微信等)可获取积分奖励,以及做等价交换。同时,还可以查询积分的明细信息。
4、电子地图导航:基于客户端内嵌的高德地图,系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式,方便顾客轻松找到餐厅位置,节省时间。
5、礼宾服务:服务是酒店看重的,酒店的客人安装了酒店App应用后,可以进行深度的操作。比如,查询周边的景点信息。以及为用户提供自助办理入住和离店的手续。
6、 预定功能:为用户提供在线预定入住服务,及其他健身房、SPA和客房服务等等。
7、移动在线支付:用户预定之后可以选择移动在线支付,这点主要是方便于酒店直接把钱转入到公司账户,有利于资金链。


就此解决
酒店APP开发概述:
酒店行业APP定制开发是专门为大型酒店、连锁酒店专门打造的移动手机客户端,是一款集酒店品牌推广、酒店服务为一体的宾馆app定制开发,通过酒店APP客户端,用户可以通过入住日期、退房日期查询,帮助住客更好的享受酒店餐饮、休闲娱乐、高档公寓客房预订等酒店优质服务,提高住客满意度。

传统酒店行业普遍存在寻找客户成本高的问题,难以找到目标客户群,进行准确的市场定位;客户粘性差:与客户的交流互动有局限性,难以培养用户粘性以及培养客户忠诚度;客户关系管理不完善:客户信息分散,不能充分挖掘其价值是面临的关键问题,难以实现二次消费。
酒店APP特色:
酒店APP开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店预订管理、入住管理等流程,提升酒店的客户管理效率和质量;
打造别具一格的服务体验才能够吸引顾客,开拓客源,提高酒店的营业收入,促进酒店的发展;
利用酒店应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。

酒店APP开发功能:
1、产品展示:用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览酒店/餐厅菜品、客房、会议室等产品信息,了解餐厅各菜品佳肴、酒店各中客房的价格,并可以将相关产品快速分享到微博及微信。
2、优惠劵发放:用户可以通过手机下载、使用优惠券,企业通过优惠券可以带来新客户,留住老客户的同时,增加了APP的宣传推广力度,一举多得。
3、会员积分管理:用户通过APP平台各种常态化行为(如注册、登录、参与活动分享微博/微信等)可获取积分奖励,以及做等价交换。同时,还可以查询积分的明细信息。
4、电子地图导航:基于客户端内嵌的高德地图,系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式,方便顾客轻松找到餐厅位置,节省时间。
5、礼宾服务:服务是酒店看重的,酒店的客人安装了酒店App应用后,可以进行深度的操作。比如,查询周边的景点信息。以及为用户提供自助办理入住和离店的手续。
6、 预定功能:为用户提供在线预定入住服务,及其他健身房、SPA和客房服务等等。
7、移动在线支付:用户预定之后可以选择移动在线支付,这点主要是方便于酒店直接把钱转入到公司账户,有利于资金链。

关键词: app

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